Wichtig Störung 08.05.2024

Liebe Mitglieder der HIGHWAY-Community,

wir möchten euch über ein schwerwiegendes technisches Problem informieren, das heute auf unserer Plattform aufgetreten ist und leider zu erheblichen Dienstunterbrechungen geführt hat. (19 Uhr bis 23:40 Uhr)

Was ist passiert?
Unser aktiver Datenbankserver hat heute aufgrund eines Defekts einer NVMe-Speichereinheit einen Ausfall erlitten. Zusätzlich stellten wir fest, dass unser Btrfs-Raid-System unbemerkt in einem degradierten Zustand war. Dies führte dazu, dass alle Daten seit dem 20. April in Mitleidenschaft gezogen wurden. Um den Datenverlust so gering wie möglich zu halten, haben wir ein Backup vom 7. Mai 2024 um 3:00 Uhr eingespielt. Trotz dieser Maßnahme sind leider alle Daten, die nach diesem Zeitpunkt gespeichert wurden, einschließlich Usenet Web Downloads, Torrents und Forenbeiträge, verloren gegangen.

Warum ist das passiert?
Ehrlich gesagt, hätte der Server schon vor einiger Zeit abgebaut und migriert werden sollen. Leider habe ich es versäumt, dies rechtzeitig umzusetzen, was letztlich zu diesem kritischen Fehler geführt hat. Dafür möchte ich mich aufrichtig bei euch entschuldigen.

Was wir gerade tun:
Unser Team (Yaknar) arbeitet mit Hochdruck daran, alle Dienste schrittweise wiederherzustellen und vollständig zu reaktivieren. Wir sind bestrebt, die Plattform so schnell wie möglich wieder in den normalen Betriebszustand zu versetzen.

Wie gehen wir mit betroffenen Käufen um?
Wir sind uns bewusst, dass Käufe, die nach dem 7. Mai um 3:00 Uhr getätigt wurden, durch den Datenverlust betroffen sind. Diese werden von mir persönlich überprüft und manuell wiederhergestellt.

Eure Mithilfe:
Solltet ihr auf Fehlermeldungen oder sonstige Unstimmigkeiten stoßen, bitten wir euch, diese umgehend zu melden. Euer Feedback ist in dieser Phase besonders wertvoll und hilft uns, die Stabilität und Zuverlässigkeit unserer Services wiederherzustellen.

Wir verstehen, dass dies für viele von euch eine große Unannehmlichkeit darstellt und bedanken uns für eure Geduld und Unterstützung während wir daran arbeiten, alles wieder in Ordnung zu bringen.

Mit aufrichtigen Grüßen,

Yaknar

 

Status 00:53:
Torrent, TV und Usenet steht wieder voll zur Verfügung.

OCH ist jetzt in Arbeit

Status: 01:28 Uhr:

OCH stehen wieder zur Verfügung.

Status 08:11 Uhr:
Noch ein paar API Features gefixt.
Alle Premium und Grundfunktionen stehen damit wieder zu Verfügung.

Beta Hoster und XMPP ist noch gestört.

 

Das von euch beiden genannte Problem hängt mit dem DNS Cache zusammen.

Setzt den einmal zurück dann funktioniert es wieder. (Router/PiHole was auch immer ihr verwendet neustarten)

Da unsere IPs eigentlich recht statisch sind, war dieser auf 24 Stunden konfiguriert.
Seit dem 8.4.2024 23 Uhr ist für das Forum eine neue IP Adresse auf unseren NL Servern statt dem abgestürztem Server konfiguriert.

Auf dem alten Server erhaltet ihr den Zertifikatsfehler oder keine Verbindung.
Durch ein Löschen des DNS Caches wird die neue IP verwendet und ihr kommt auf die neue richtig Seite/IP.

Ohne löschen sollte es somit wieder spätestens ab 23 Uhr funktionieren

 

Bei welcher Aktion?
Habe gerade alles getestet und funktionierte bei mir.
Account neu hinzugefügt?

 

Und PC neustarten oder unter Windows in CMD ipconfig /flushdns eingeben.

Oder bis 23 Uhr warten

 

Da war auch echt laut Murphys gesetzt alles schiefgelaufen was Schieflaufen kann.
Ein Glück teste ich dir Backups regelmäßig

Ackermann
Was bekommst du denn für eine Fehlermeldung?
Habe es gerade getestet und bei mir funktioniert es.

 

Kannst du mir den Torrent per PN zusenden

 

In dem Fall bekomme ich aber auch immer Mails mit der Fehlermeldung zugesendet und weiß direkt darüber bescheid.
Dieses Mal klemmt es woanders, bin aber noch dabei herauszufinden woran es liegt

 

Samsung, nach 185 TB written.
Und wearout über 100%, da ich den Server eh wechseln wollte habe ich drauf gesetzt dass es noch ein bisschen hält.
War dann leider nicht so