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Neue AGB

Discussion in 'Neuigkeiten' started by Yaknar, Jan 18, 2022.

  1. Yaknar

    Yaknar Administrativer Support Premium Trusted User

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    Liebe Highwayler,

    seit heute gibt es grundlegend erneuerte Allgemeine Geschäftsbedingungen.

    Diese Geschäftsbedingungen gelten
    - für Neukunden, die sich ab heute registrieren
    - für Bestandskunden, die sie annehmen

    Solange Bestandskunden also nicht ausdrücklich zustimmen, gelten für sie weiterhin die alten AGB. Wobei die neuen keinen Nachteil bedeuten. Davon kann sich jeder natürlich selber ein Bild machen. Den Link zu den neuen AGB habt ihr hier:

    https://high-way.me/help/terms

    Und die alten könnt ihr hier einsehen:
    https://high-way.me/help/nutzungsbedingungen/

    Zustimmen könnt ihr, indem ihr auf die Tarife-Seite geht und ein Paket auswählt. Dann kommt die Aufforderung, zunächst den neuen AGB zuzustimmen.
    Wir werden neue Dienstleistungsverträge also nur noch auf Basis der neuen AGB eingehen.

    Unter diesem Link könnt ihr auch direkt zustimmen:
    https://high-way.me/pay.php?euro=agb

    Viele Grüße​
     
    Last edited: Jan 19, 2022
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  2. 3way

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    OKééé, aber könnt Ihr mal kurz zusammenfassen, was und warum?

    Auf Anhieb sehe ich zB:
    + Nettiquette (Ban)
    - Widerruf
     
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  3. Yaknar

    Yaknar Administrativer Support Premium Trusted User

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    Einerseits aufgrund der Anpassungen aus dem "Gesetz zur Umsetzung der Richtlinie über bestimmte vertragsrechtliche Aspekte der Bereitstellung digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen", worüber wir schon mal geschrieben hatten:
    https://high-way.me/threads/eure-neueste-anschaffung.151/page-53#post-71700

    Galt auch schon in der vorherigen Version.

    Ist eher ein Pluspunkt, da es nun genau definiert ist, dass ein 14 Tage Widerrufsrecht besteht. In der alten war es nicht eindeutig festgelegt.
     
  4. 3way

    3way Vollzeit-OS-Ausprobierer Premium Trusted User Beta-Tester

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    Hmm, wollte gerade für Freud die Konditionen nachsehen, aber nach Klick auf irgendwas bei
    https://high-way.me/pages/tariffs/
    kriege ich
    Screenshot 2022-02-02 at 20-47-11 HIGHWAY Premium-Pakete.png
    Hab's jetzt akzeptiert, aber so "a bisserl" genötigt war das schon :rolleyes::D

    Aber ja, konzeptuell paßt's ja nicht wirklich anders...
     
  5. Yaknar

    Yaknar Administrativer Support Premium Trusted User

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    Die Meldung bekommst du erst beim Aufruf der Zahlungsseite.

    Die Preise kannst du auf der Tarif seite einsehen ohne die AGB zu akzeptieren.
     
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  6. 3way

    3way Vollzeit-OS-Ausprobierer Premium Trusted User Beta-Tester

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    Nee, schon klar, aber die Möglichkeiten zum Bezahlen sind davor nicht ersichtlich, oder habe ich das bloß wieder übersehen?
     
  7. Yaknar

    Yaknar Administrativer Support Premium Trusted User

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    Das stimmt, aber gab da keine Möglichkeit mehr es sonst abzufangen.
     
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  8. 3way

    3way Vollzeit-OS-Ausprobierer Premium Trusted User Beta-Tester

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    Ich ahne, Du machst gleich :rolleyes: und denkst "er schon wieder" :D aber wäre schick, wenn das dann zB mit auf die Tarifseite käme.

    Für Neulinge (waren/sind wir ja alle mal) ist das nämlich auch noch so ein Punkt, wo sich entscheidet, ob man/frau weiterguckt oder bleibt. Und so schlecht sind unsere Bezahlmöglichkeiten ja nicht:

    Screenshot 2022-02-02 at 22-38-44 Tarife.png

    Ließe sich auch unter "werbewirksames Feature" einordnen :smirk:
     
  9. Yaknar

    Yaknar Administrativer Support Premium Trusted User

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    Habe jetzt auch mal Überweisung aufgenommen, ist aber zumindest noch ein manueller Prozess.
     
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  10. claudia

    claudia Premium Trusted User

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    Hallo,

    Yaknar schrieb: "Solange Bestandskunden also nicht ausdrücklich zustimmen, gelten für sie weiterhin die alten AGB. Wobei die neuen keinen Nachteil bedeuten".
    Das habe ich geglaubt und umgestellt. Aber leider stimmt die Aussage nicht.
    Es gilt nun:
    "
    Bei Verträgen über Pakete ohne Ablauf (auch 2038- oder Volumenpaket genannt) behalten wir uns vor, ab dem vierundzwanzigsten Monat monatlich 10 % des ursprünglich inkludierten Traffics, mindestens aber 5 GB und höchstens 20 GB als Servicepauschale vom Resttraffic abzuziehen, bis der Vertrag nach Absatz 9 (a) endet. Spätestens enden diese Pakete am 19. Januar 2038 um 03:14:07 UTC.
    "
    Also ist nach spätestens 68 Monaten alles weg.
    Bei mir wird schon abgezogen und das ist ein wesentlicher Nachteil.
    Damit gibt es die unlimitierten Paket in Wirklichkeit nicht mehr. Ein jetzt gekauftes Paket ist schon 2029 abgelaufen.

    MfG
    claudia
     
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  11. Yaknar

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    Das abziehen sollte aktuell nur stattfinden wenn das Paket 24 Monate nicht verwendet wird.
    Da ist bei dir etwas schief gelaufen, da du viele parallele 2028er Pakete hast.

    Ich korrigiere es morgen, sodass in diesem Fall kein Traffic angezogen wird.
     
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  12. 3way

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    Screenshot 2022-06-26 at 17-45-49 Tarife.png

    Betrifft mich nicht, aber "ohne Ablauf" bzw. 2038 sind doch irgendwie nicht das gleiche wie "garantiert bis zu 24 Monate" :wondering:

    Edit: Da wäre doch ein Namenswechsel fällig?
     
    Last edited: Jun 26, 2022
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  13. Yaknar

    Yaknar Administrativer Support Premium Trusted User

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    Es ist ja ohne Ablauf, nur wenn man es zwei Jahre gar nicht verwendet hat und dann auch weiter nicht nutzt, gibt es diese Möglichkeit.
    Lädt man alle 2 Jahre eine kleine Datei wird nichts abgezogen
     
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  14. 3way

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    Danke! Achso, dann ist das ja nicht soo wild... (aber eine Fußnote würde da nicht schaden)
     
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  15. PSC

    PSC PSC-Annahme nicht mehr möglich Premium Trusted User Beta-Tester PSC Annahmestelle

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    Fußnote, Vorschlag:

    24 Monate nach dem letzten Download werden monatlich 10 % des ursprünglich gebuchten Traffics vom noch verfügbaren Traffic abgezogen (mind. 5, max. 20 GB). Die 24-monatige Frist beginnt mit jedem Download von vorne zu laufen. Pakete ohne Ablauf enden spätestens am 19. Januar 2038.
     
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  16. PSC

    PSC PSC-Annahme nicht mehr möglich Premium Trusted User Beta-Tester PSC Annahmestelle

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    Eine solche Regelung (720-tägige war es, meine ich) bestand auch zu Zeiten der alten AGB.
     
  17. Jacky

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    Yaknar hab bei mir auch mal nachgeschaut, ich hab 2 Pakete ohne Ablauf und ein Laufzeitpaket das jetzt abläuft (glaube 6 Monate Laufzeit). Von dem 2. Paket ohne Ablauf, das ich noch nie genutzt habe sind inzwischen schon 40 GB verfallen. In der Zeit in der das Laufzeitpaket läuft kann man ja nichts von den Paketen ohne Laufzeit nutzen und bei mehreren Paketen ohne Laufzeit kann man ja nur eines aktiv nutzen. Dann ist es doch sinnfrei von den nicht aktiven Paketen Traffic abzuziehen.

    Kannst du das mal bei mir checken und global einstellen, daß nur von aktiven Paketen, die 24 Monate nicht genutzt werden, Traffic abgezogen wird.
     
    Last edited: Jun 28, 2022
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  18. Yaknar

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    Es wird seit meiner letzten Nachricht nur noch Traffic abgezogen, wenn der Nutzer 24 Monate keinen Download durchgeführt hatte.

    Pakete bei denen deshalb die letzten Tage zu viel Traffic abgezogen wurde korrigiere ich gerade.
     
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  19. claudia

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    Hallo,

    danke, nun stimmt wieder alles.

    MfG
    claudia
     
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  20. Mydgard

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    Wo wird das angezeigt wenn Traffic abgezogen wird? Betrifft mich nicht, ich habe zwar immer mal lange Pausen (habe 3x 2038 Pakete) aber nicht 2 Jahre kein Download.
     
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  21. Yaknar

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    Es gibt seit Mittwoche eine Mail, sobald dies passiert.
     
  22. Mydgard

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    Hoffentlich aber einen Monat bevor das eintritt damit man das verhindern kann?
     
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  23. Yaknar

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    Ja, eine Woche vorher gibt es eine Mail.

    Erst "Ankündigung HIGWAY Servicefee"
    dann, wenn etwas abgezogen wurde: "HIGWAY Servicefee"
     
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  24. 3way

    3way Vollzeit-OS-Ausprobierer Premium Trusted User Beta-Tester

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    Hmm, bei Servicefee würde ich eher an sowas denken:

    [​IMG]
    :giggle:
     
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  25. Caltor46

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    Bei mir wurden auch 20 GB abgezogen ohne dass zuvor informiert wurde.

    Edit: Nachricht angepasst da Yaknar sofort reagiert hat
    Vielen Dank dafür und vor allem dafür dass ihr das mit der Benachrichtigung nun durchzieht.

    Wie ursprünglich erwähnt ist es vollkommen legitim dass ihr die Regel einführt/AGBS ändert.
    Mit der nun erfolgten Änderung zwecks Vorabankündigung ist dies auch vollkommen okay nun und transparent.
     
    Last edited: Jul 9, 2022
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